Terminos de servicio
Condiciones generales de venta
Indice
1) Ambito de aplicacion
Estas condiciones generales de PokeCustoms GmbH, en adelante vendedor, se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o profesional y el vendedor en relacion con los bienes o servicios ofrecidos en la tienda online.
2) Conclusion del contrato
Las descripciones de productos en la tienda online no constituyen ofertas juridicamente vinculantes del vendedor, sino que permiten al cliente enviar una propuesta vinculante.
El cliente envia la propuesta mediante el formulario de pedido online despues de colocar los productos en el carrito, completar el proceso de pedido y hacer clic en el boton final. El vendedor puede aceptar la propuesta mediante confirmacion, entrega de la mercancia o solicitud de pago.
3) Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen en principio de un derecho de desistimiento.
Encontraras informacion detallada en nuestra politica de desistimiento.
4) Precios y condiciones de pago
Salvo indicacion contraria, los precios son precios totales con IVA legal incluido. Los gastos de envio, si existen, se muestran por separado. El pago puede realizarse con los metodos ofrecidos en la tienda online, incluidos PayPal, Stripe u otros proveedores disponibles en checkout.
5) Entrega
Si el vendedor ofrece envio, la entrega se realiza al area indicada y a la direccion facilitada por el cliente. Si la entrega falla por causas imputables al cliente, este asume los costes de un nuevo envio, salvo ejercicio valido del derecho de desistimiento.
6) Productos personalizados
Si el pedido implica fabricacion o tratamiento segun especificaciones del cliente, el cliente debe proporcionar los contenidos necesarios y garantizar que posee los derechos requeridos. El cliente es responsable de los contenidos transmitidos y garantiza que no infringen derechos de terceros.
El vendedor puede rechazar contenidos ilegales, discriminatorios, ofensivos, contrarios a las buenas costumbres o que vulneren derechos de terceros.
7) Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la Republica Federal de Alemania, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de proteccion del consumidor aplicables en el pais de residencia habitual del consumidor.
8) Resolucion de litigios
La Comision Europea ofrece una plataforma de resolucion online de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
El vendedor no esta obligado a participar en un procedimiento ante una entidad de resolucion de litigios de consumo, pero esta dispuesto a hacerlo.