Termini di servizio
Condizioni generali di vendita
Indice
1) Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di PokeCustoms GmbH, di seguito venditore, si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o professionista, di seguito cliente, e il venditore in relazione ai beni e/o servizi presentati nello shop online. Eventuali condizioni proprie del cliente non si applicano, salvo diverso accordo.
2) Conclusione del contratto
Le descrizioni dei prodotti nello shop online non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti del venditore, ma permettono al cliente di inviare una proposta vincolante.
Il cliente invia la proposta tramite il modulo d’ordine online dopo aver inserito i prodotti nel carrello, completato il processo d’ordine e cliccato il pulsante finale. Il venditore puo accettare la proposta tramite conferma, consegna della merce o richiesta di pagamento.
L’elaborazione dell’ordine e la comunicazione avvengono generalmente via e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che i messaggi del venditore possano essere ricevuti.
3) Diritto di recesso
I consumatori dispongono in linea di principio di un diritto di recesso.
Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra politica di recesso.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’IVA legale. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente. Il pagamento puo essere effettuato con i metodi proposti nello shop online, inclusi PayPal, Stripe o altri fornitori disponibili al checkout.
5) Consegna
Se il venditore offre la spedizione, la consegna avviene nell’area indicata e all’indirizzo fornito dal cliente. Se la consegna non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente sostiene i costi della nuova spedizione, salvo valido esercizio del diritto di recesso.
6) Riserva di proprieta
La merce consegnata resta di proprieta del venditore fino al pagamento integrale del prezzo d’acquisto.
7) Garanzia legale
Salvo diversa disposizione, si applicano le norme legali sulla responsabilita per difetti. Per clienti professionali possono applicarsi limitazioni particolari secondo il diritto tedesco.
8) Prodotti personalizzati
Se l’ordine prevede produzione o lavorazione secondo specifiche del cliente, il cliente deve fornire i contenuti necessari e garantire di possedere i diritti richiesti. Il cliente e responsabile dei contenuti trasmessi e garantisce che non violino diritti di terzi.
Il venditore puo rifiutare contenuti illeciti, discriminatori, offensivi, contrari al buon costume o lesivi di diritti di terzi.
9) Diritto applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili di tutela del consumatore applicabili nel paese di residenza abituale del consumatore.
10) Foro competente
Se il cliente e commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, la sede del venditore e foro esclusivo, fatti salvi eventuali obblighi di legge.
11) Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il venditore non e obbligato a partecipare a una procedura davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori, ma e disposto a farlo.